راه های جذب مشتری ، اگر برای جذب مشتری مشکل دارید، این استراتژی ها که درستی آن ها در گذر زمان اثبات شده اند را بکار ببرید. در راز ثروت ما۵۰ راه جذب مشتری را نام برده و بعضی از آن ها را شرح داده ایم.
راه های جذب مشتری
۱- با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید
۲- تلاش کنید افراد نالایق را به عنوان دوست نپذیرید
۳- ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید
۴- قضاوت نکنید ، همه را بهترین فرض کنید
۵- به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید)
۶- ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید
۷- نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (و یک مشاور خوب باشید)
ب:فروش رقابتی
۸- موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید
۹- کارمندی نمونه باشید
۱۰-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید
۱۱- از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید
۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید
۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید
۱۴-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید
۱۵-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید
۱۶-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید
۱۷-به خواندن کتاب مبادرت ورزید
۱۸- به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید
۱۹- نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید
۲۰-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد
۲۱-کارکنان خود را خوب تربیت کنید
۲۲-سوء شهرت خود را بهبود بخشید
۲۳-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد
۲۴-اهدای پاداش برای جذب مشتری
راه های جذب مشتری
ج: دعوت و ایجاد انگیزه
۲۵- به مشتری دائمی خود تخفیف بدهید
۲۶- روش نقطه به نقطه را بیازمائید
۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید
۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید
د: حفظ مشتریان تازه وارد
۲۹- انتظارات مشتریان را برآورده کنید
۳۰-محصولات خود را به بهترین روش عرضه کنید
۳۱-اطلاع رسانی قوی داشته باشید
۳۲-سرعت کار خود را افزایش دهید
۳۳-قیمت خود را دائما”اعلام کنید
۳۴- اشانتیون بدهید
۳۵-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید
۳۶- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و آنرا بهبود بخشید
۳۷-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید
۳۸- تلاش کنید مشتریان احساس کنند شرکت متعلق به خودشان است
۳۹-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان بررسی کنید
۴۰- تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید
۴۱-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید
۴۲- عفت کلام داشته باشید
۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید
راه های جذب مشتری
ه: ایجاد شبکه ارتباطی
۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید
۴۵- کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند
و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته
۴۶- به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید
۴۷- از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید
۴۸- پوزش بخواهید
۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید
۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که « برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک رده باشم » را از مشتری بپرسید
راه های جذب مشتری
کمی از جیب خودتان بگذارید تا در آینده سود بیشتری بدست آورید
نمونه ای از بعضی محصولات خود را به صورت رایگان خود را در اختیار مشتریان قرار دهید و از دریافت کنندگان بخواهید اگر از آن راضی بودند، آن محصول را به دوستان و آشنایانشان نیز معرفی کنند. یا اگر یک مشاور هستید، چند پیشنهاد رایگان بدهید. می توانید این کار را در قالب یک خبرنامه انجام دهید
با شبکه شخصی خود کار کنید
از دوستان خود بخواهید اگر شخصی را می شناسند که نیاز به خدمات یا محصولات شما دارد، به شما معرفی کنند، یا افرادی که ممکن است برای شما مشتریان بالقوه ای بشناسند را معرفی کنند. اگر ساختار قیمت گذاریتان به شما این امکان را می دهد، به آنها پیشنهاد دستمزد را بدهید.
در زمینه ی رقبای خود تحقیق کنید
بررسی کنید که در چه جاهایی تبلیغ می کنند؟ کجا شبکه سازی می کنند؟ از چه تاکتیک هایی در کارشان استفاده می کنند؟مواردی که برای آنها مفید است می تواند برای شما هم مفید واقع شود.
راه های جذب مشتری
بجای یک تبلیغ گسترده و بزرگ ، از چند تبلیغ کوچک تر استفاده کنید
بودجه تبلیغاتی خود را صرف یک تبلیغ بزرگ نکنید، اگر رقبای شما مثلا در مجله ای خاص پیوسته تبلیغ می کنند، شما نیز در آن مجله تبلیغ کنید.
تبلیغات آنلاین و تبلیغات کلیکی را در کار خود قرار دهید
برای پایین نگه داشتن هزینه ها، تبلیغات آنلاین خود را به نحوی تنظیم کنید که فقط در مناطق جغرافیایی که شما می توانید خدمات رسانی کنید نشان داده شوند. سهمیه بندی روزانه و ماهانه انجام دهید و حساب کاربری خود را در چند روز اول پیوسته چک کنید.
اطلاعات و آدرس تماس خود را در گوگل ثبت کنید
به علت تحریم ایران توسط گوگل، قسمتی از این قابلیت برای ایرانیان در دسترس نیست.
علاوه بر گوگل در سایر مراجعی که کسب و کارها در آن ثبت می شوند، کسب و کار خود را ثبت کنید.
راه های جذب مشتری
هنگامی که مشتریان خرید نمی کنند ، از آنها بازخورد بخواهید
آیا محصولی را یافته اند که نیازهای آنها را بهتر برطرف کرده است؟ آیا تصمیم گرفته اند که دیگر اصلا از شما خرید نکنند؟ یا فقط خریدشان را به زمانی دیگر انداخته اند؟ آیا سفارش دادن در سایت شما را کاری سخت دیده اند؟ویا مشکلی در این زمینه وجود دارد؟
از اطلاعاتی که توسط مشتریان بدست می آورید استفاده کنید و در اسرع وقت تغییرات لازم را انجام بدهید. خواهید دید که افزایش فروش و جذب مشتری بیشتری خواهید داشت.
راه های جذب مشتری
چاپ مطلب